Pengguna Layanan dapat mendatangi Front Office Kantor Kecamatan Kumelembuai, dengan membawa Kartu Identitas KTP dan berkas persyaratan sesuai jenis layanan.

Pelayanan administrasi yang bersifat pengesahan Camat (Mengetahui Camat) harus terlebih dahulu mendapatkan surat pengantar dari Desa yang ditandatangani oleh Hukum Tua.

Pengaduan, saran, dan masukan disampaikan Secara Langsung 

• Mendatangi Loket Pelayanan, mengajukan permohonan Pelayanan Pengaduan secara langsung ke Tim Pengaduan atau Pejabat berwenang
• Mengisi Formulir Saran/ Pengaduan via Kotak Saran yang tersedia di Ruang Pelayanan Kecamatan;

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan        Secara Tertulis        melalui Surat Resmi ditujukan kepada:

• Tim Pengaduan Masyarakat
• Sekretaris Kecamatan
• Kepala Seksi Pelayanan Umum, Alamat Kec. Kumelembuai, Jalan Pelita, Kumelembuai, Minahasa Selatan, Sulawesi Utara 95956;

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan melalui        Media Elektronik       :

• Telepon/ Whatsapp/ SMS: 085221314150
• E-mail:  keckumelembuai@gmail.com
• Website: kumelembuai.minselkab.go.id
• Kanal Pengaduan: SP4N-LAPOR!
• Facebook: Kecamatan Kumelembuai
• Instagram: KecamatanKumelembuai
• Twitter: @KEC_KUMELEMBUAI

Ya Telah Tersedia Maklumat Pelayanan

MAKLUMAT PELAYANAN

“DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN MEMBERIKAN PELAYANAN YANG TERBAIK, MUDAH, TEPAT DAN TRANSPARAN GUNA MEWUJUDKAN KEPUASAN MASYARAKAT”. APABILA TIDAK SESUAI KAMI BERSEDIA MENERIMA SANKSI SESUAI KETENTUAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”.

1. Berjiwa melayani, dilakukan dengan cara hadir tepat waktu sesuai dengan jam kerja, tertib berpakaian sesuia dengan ketentuan tata cara pakaian dinas, tertib berbicar dalam batas etika dan moralitas serta tidak melanggar ketentuan peraturan Perundang- undangan;
2. Cepat, tanggap dan cermat dilakukan dengan cara menyelesaikan berbagai urusan Pelayanan Publik yang menjadi kewajiban dan tanggung jawab penyelenggara ditentukan pelayanan sesuai dengan jangka waktu layanan yang sudah di tentukan;
3. Berintegrasi, dilakukan saling menguatkan antara pelayanan satu dengan lainnya dan menciptakan inovasi-inovasi agar pelayanan dapat terlaksanan dengan baik serta tidak memberikan ruang toleransi terhadap kolusi, korupsi dan nepotisme dalam bentuk apapun yang terkait dengan pelayanan publik;
4. Sopan, santun, sabar dan ramah dilakukan dengan cara tingkah laku yang baik dan berbicara yang wajar sesuai dengan etika dan norma kesopanan pada saat melayani pengguna jasa layanan perizinan dan non perizinan;
5. Profesional, dilakukan dengan cara melaksanakan perintah atasan dan wajib melaporkan secara tepat dan benar kepada atasan terkait dengan pelaksanaan pelayanan ramah dan simpatik, dilakukan dengan cara berbudi bahasa yang menarik, bertutur kata yang manis dan perbuatan yang menyenangkan dalam melaksanakan pelayanan perizinan dan non perizinan;
6. Bertanggung jawab, dilakukan dengan cara memberikan informasi tentang materi, data dan proses pelayanan yang jelas dan benar;
7. Adil/tidak diskriminatif, dilakukan dengan cara memberikan kesempatan yang sama terhadap pengguna layanan;